采购指南：

1、工程采购人员购买：
可联系太诺专业工程管理人员，说明自己工程暖气片具体需求：材质、规格、型号、数量、颜色（或提供所需使用的产品即可）等，具体情况、报价等事宜与工程人员洽谈即可，较后签订合同，定做发货。
2、经销商人员购买：
如果还没太诺本品牌的代理人员，可以联系本公司招商人员，咨询合作方式，签订经销合同；对于已经签订经销合同的经销商，可联系厂家预定发货。
3、零售咨询购买用户：可查找本站该地区暖气片经销商，到各大相对应的网点咨询购买即可。

订货须知：
1、所有产品根据订单生产，订货周期为7-15天，已经生产的订单不允许改单/撤单/退单等情况，请与理解!(特殊需求请与订单人员洽谈协商好)
2、定做前要与厂家沟通好暖气片的型号、颜色、数量、及暖气片进出水方式。
3、暖气片属于重物无法使用快递，均采用物流配货的方式，由公司发货，所产生的运费由经销商、工程采购人员到付，本公司会在发货后通知其买家具体数额。
4、订货流程：订购下单—查询产品—送货—安装。

服务宗旨：

尽善：“团结、奉献、开拓、进取”是我们的工作理念，“精工细作，优质高效”，是我们的工作作风，我们力争做到各个细节全面完善！
尽力：“要为客户想到，要为客户做到”是我们的工作目标，我们全力做到较好！
尽美：不但要为客户制造出精美的产品，还要为客户制造出“升值”的产品，从合作中实现“客我双赢”的目的！
尽心：思客户之所思，想客户之所想，用心完成每一位客户之所需，我们尽心做出客户贴心、安心的产品！
尽责：太诺是行业中较坚固的散热器，所以我们承诺70年品质设计，并投保，签订合同。保障家庭财产安全的同时，产品质保期可无偿包退换。我们尽责把产品质量放在首要位置、您可以无忧使用！！

售后服务：

确保给用户提供较优质的服务，我门制定此售后服务制度，公司郑重向用户对售后服务工作做如下承诺：
1.提供并能有效的获得备品，配件。
2.提供相关人员培训。
3.自发货之日起，对本公司制作的产品，如有质量问题或质量异议，可及时联系，查看协调后可及时退换货。
4.对于零售本购买暖气片的用户，可联系您的购买商家及时解决售后，如产品质量有问题，及时退换货，经销商统一与厂家协调退换。
5.对用户进行售后服务，了解我公司产品的运行状况，争取用户意见和建议。
6.散热器产品均为70年设计，质保期产品出现质量问题，“只换不修”，本公司产品由保险公司承保，若因产品质量问题给用户造成损失，都会得到补偿。